1. Versandabdeckung und Ziele
Nordic liefert in mehrere Regionen weltweit. Die Verfügbarkeit kann je nach Land variieren und für einige Standorte gelten möglicherweise zusätzliche Versandbeschränkungen. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, um Hilfe zu erhalten.
2. Bearbeitungszeit
• Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bei Produkten mit hoher Nachfrage kann es zu leichten Bearbeitungsverzögerungen kommen. Die Kunden werden im Voraus benachrichtigt.
• Bei digitalen Produkten erfolgt die Freischaltung sofort nach der Kaufbestätigung.
3. Versandarten und Lieferzeit
Wir bieten folgende Versandmöglichkeiten an:
• Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 14 bis 18 Werktagen .
• Expressversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 4 bis 10 Werktagen (zusätzliche Gebühren fallen an).
• Kostenloser Versand: Die Verfügbarkeit hängt von den Vereinbarungen mit den Lieferanten ab und wird gegebenenfalls an der Kasse angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort, Zollabwicklung und Verzögerungen beim Spediteur variieren können.
4. Versandkosten
• Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet.
• Sofern nicht anders angegeben, gehen alle anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren zu Lasten des Kunden.
5. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, mit dem Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen keine Sendungsverfolgungsdetails erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.
6. Verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete
• Verlorene Pakete: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.
• Gestohlene Pakete: Nordic ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die als „zugestellt“ markiert sind. Wenn Ihr Paket fehlt, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem örtlichen Spediteur oder Ihren Nachbarn, bevor Sie sich an uns wenden.
• Verspätete Lieferungen: Es kann zu Verzögerungen aufgrund von Zoll- oder Spediteurproblemen oder unvorhergesehenen Umständen kommen. Wir benachrichtigen Sie, sobald Updates verfügbar sind.
7. Adressänderungen und Bestellmodifikationen
• Lieferadressen können innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung geändert werden.
• Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können Adressänderungen nicht mehr berücksichtigt werden.
8. Rücksendungen wegen fehlgeschlagener Lieferung
• Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche zurückgeschickt wird, können wir die Bestellung erneut versenden (wobei möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen) oder eine teilweise Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) ausstellen.
9. Digitale Produkte
• Sofortiger Zugriff: Digitale Produkte, einschließlich E-Books, Software und Online-Kurse, sind sofort nach der Kaufbestätigung verfügbar.
• Kein Versand erforderlich: Da digitale Produkte elektronisch geliefert werden, fallen keine Versandkosten oder Wartezeiten an.
10. Kontakt & Support
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter!